- Modalitat Semipresencial
- Acreditació Assistència i Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Comunicació, informació i habilitats
- Codi: C23-072
- Dies: Sessions presencials: 28 de febrer, 2, 7 i 9 de març de 2023
- Horari: de 9 a 13 hores ( 16 h presencials + 4 h virtuals).
- Durada: 20
- Places: 25
- Lloc: Aula virtual + Centre Formació Ocupacional Tortosa.
Data límit d'inscripcions
Objectius
. Conèixer les capacitats comunicatives pròpies.
. Comunicar-es de manera assertiva amb la ciutadania.
. Analitzar les situacions conflictives i identificar-les com a una oportunitat de millora.
. Desenvolupar estratègies que permetin un tracte igualitari amb tota la ciutadania
Programa
1. Com ens comuniquem. Llenguatge verbal i no verbal.
2. La comunicació assertiva.
3. La resolució de conflictes.
4. Els recursos per millorar les relacions interpersonals.
Destinataris
Personal de l'Administració local, preferentment de l'Ajuntament de Tortosa.
Metodologia
Exposició teòrica amb resolució de casos pràctics.
Requisits
Es requereix per participar-hi un ordinador i connexió a internet.
RP-F01-06 edi.2