- Modalitat Semipresencial
- Acreditació Assistència i Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Comunicació, informació i habilitats
- Codi: C24-168
- Dies: 13, 19 i 26 de novembre i 3 de desembre de 2024
- Horari: Sessions presencials: de 9 a 13 hores (16 h presencials + 9 h virtuals)
- Durada: 25
- Places: 25
- Lloc: Reus. Centre d'Innovació i Formació Boca de la Mina + Aula virtual
Objectius
. Descobrir el teu poder interior a través de converses que et permetran expressar-te amb confiança i respecte.
. Comunicar-se de manera assertiva per a poder empoderar l’equip de treball.
Programa
1. Introducció a la comunicació assertiva:
- Definició de comunicació assertiva: introducció a què és la comunicació assertiva i la seva importància.
- Estils comunicatius: diferenciació entre estils passiu, agressiu i assertiu.
- Característiques de la comunicació assertiva: components clau com el respecte, la claredat i l'honestedat.
2. Empoderament personal:
- Autoconeixement: tècniques per augmentar l'autoestima i la confiança.
- Barreres personals: identificació i superació de creences limitants.
- Confiança en un mateix: enfortir la confiança personal.
3. Tècniques de comunicació assertiva:
- Expressió de Necessitats: tècniques per expressar necessitats i desitjos.
- Escolta Activa: importància i tècniques d'escolta empàtica.
4. Gestió i resolució de conflictes:
- Comprensió del conflicte: naturalesa del conflicte i la seva gestió.
- Resolució de conflictes: estratègies assertives per gestionar i resoldre conflictes.
Destinataris
Personal tècnic de l'Ajuntament de Reus.
Metodologia
Expositiva i aprenentatge amb aplicació pràctica.
Requisits
És necessari per participar disposar d'ordinador.
RP-F01-06 edi.2