- Modalitat Semipresencial
- Acreditació Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Comunicació, informació i habilitats
- Codi: C23-059
- Dies: Del 26 d'abril al 31 de maig. Sessions presencials: 17 i 31 de maig
- Horari: Sessions presencials: de 16.30 a 19 hores ( 10 hores virtuals + 5 hores presencials)
- Durada: 15
- Places: 25
- Lloc: Aula virtual + Reus. Centre d'Innovació i Formació Boca de la Mina
Objectius
. Millorar les competències conversacionals per la millora de les relacions i els resultats als equips de treball.
. Aplicar tècniques i procediments per afrontar diferents tipus de situacions a través de converses de qualitat.
. Disposar d’eines per manejar de forma adequada les converses difícils a l’àmbit laboral.
. Incorporar habilitats per tal de millorar les relacions laborals mitjançant la comunicació assertiva.
. Posar a la pràctica competències necessàries per millorar la comunicació assertiva i el treball en equip.
. Conèixer eines per gestionar les emocions a les converses complexes.
Programa
1. Converses de qualitat als equips.
2. Gestió de les converses difícils.
3. Actitud i comportament assertius.
4. Gestionar les emocions a les converses complexes.
Destinataris
Personal de l'administració local amb interès per millorar les habilitats conversacionals
Metodologia
Activitat autoformativa que es desenvolupa a l'aula virtual i complementada amb 2 sessions presencials
Requisits
Es requereix per participar-hi un ordinador i connexió a internet.
RP-F01-06 edi.2